อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ hero88

hero88 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องสนุกได้โดยไม่สร้างความเสียหาย เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โปร่งใส และเป็นธรรมสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน พร้อมเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นและทรัพยากรสนับสนุนที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

เครื่องมือควบคุมการเล่น
บริการ 24 ชั่วโมง
ยืนยันตัวตน 20 ปีขึ้นไป

ข้อกำหนดด้านอายุที่เข้มงวด — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ hero88 บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนกลับ

เครื่องมือของเรา

เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ hero88 มีให้

hero88 พัฒนาเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้สมาชิกดูแลตัวเองและควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดใช้งานได้ฟรีและพร้อมเปิดใช้ทันที

กำหนดวงเงินฝากรายวัน

สมาชิกสามารถตั้งวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้เอง เพื่อให้การเดิมพันอยู่ภายในงบประมาณที่วางแผนไว้

จำกัดเวลาการใช้งาน

ตั้งขีดจำกัดระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนดเพื่อให้หยุดพักได้อย่างทันท่วงที

หยุดพักชั่วคราว (Cool-off)

หากต้องการพักจากการเดิมพันชั่วคราว สามารถขอระงับบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์ได้ทันทีผ่าน Live Chat

การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion)

สมาชิกที่ต้องการหยุดเดิมพันในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา เราจะไม่เปิดใช้งานบัญชีนั้นอีกเป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน

กำหนดวงเงินแพ้สูงสุด

ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่ยอมรับการขาดทุนได้ต่อรอบเวลา เมื่อถึงเพดานที่ตั้งไว้ระบบจะหยุดให้เดิมพันโดยอัตโนมัติจนกว่าจะรีเซ็ต

ดูประวัติกิจกรรมย้อนหลัง

ตรวจสอบบันทึกการเดิมพัน การฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้ทั้งหมดได้ทุกเมื่อ ข้อมูลโปร่งใสเพื่อให้สมาชิกมองเห็นรูปแบบการเล่นของตนเอง

สัญญาณเตือน

รู้จักสัญญาณ
ของปัญหาการพนัน

การพนันที่มีปัญหามักเริ่มต้นอย่างแนบเนียน สมาชิก hero88 ควรตระหนักถึงสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองและคนใกล้ชิด เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา

หากพบสัญญาณเหล่านี้: ติดต่อทีมงาน hero88 ผ่าน Live Chat ทันที หรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักก่อน
1
เดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจ — เริ่มต้นด้วยจำนวนน้อย แต่ควบคุมตัวเองไม่ได้และเพิ่มเงินเดิมพันเรื่อยๆ จนเกินงบที่วางแผนไว้
2
ไล่ตามเงินที่เสียไป — รู้สึกจำเป็นต้องเดิมพันต่อเพื่อกู้คืนเงินที่ขาดทุน และเสียไปมากกว่าเดิมในท้ายที่สุด
3
โกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน — ปิดบังหรือบิดเบือนความจริงเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปหรือเวลาที่ใช้กับการเดิมพัน
4
ใช้เงินสำคัญไปกับการพนัน — นำเงินค่าครองชีพ ค่าเช่า เงินเดือน หรือเงินออมไปเดิมพันโดยที่ยังขาดสิ่งจำเป็นในชีวิต
5
คิดถึงการพนันตลอดเวลา — ความคิดเกี่ยวกับการเดิมพันแทรกแซงชีวิตประจำวัน การทำงาน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง
6
เล่นเพื่อหนีปัญหา — ใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียด ความวิตกกังวล ความซึมเศร้า หรือปัญหาส่วนตัว
7
รู้สึกหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่น — มีอาการหงุดหวิด กระสับกระส่าย หรือเครียดอย่างเห็นได้ชัดเมื่อต้องหยุดพักจากการเดิมพัน
ทดสอบตัวเอง

ประเมินตัวเองเบื้องต้น

คำถามชุดนี้ช่วยให้ท่านสำรวจพฤติกรรมการเดิมพันของตัวเองอย่างตรงไปตรงมา ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด — แค่ตอบด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง

1
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ท่านเคยเดิมพันเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ก่อนเล่นหรือไม่?
2
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?
3
ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ไม่สำเร็จหรือไม่?
4
การพนันทำให้ท่านละเลยครอบครัว งาน หรือหน้าที่รับผิดชอบสำคัญหรือไม่?
5
ท่านเคยขอยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพันหรือไม่?
6
ท่านรู้สึกว่าการพนันทำให้เกิดความขัดแย้งในครอบครัวหรือความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือไม่?
วิธีประเมินผล: หากท่านตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณว่าควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ hero88 แนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion และติดต่อสายด่วนช่วยเหลือด้านการพนันของกรมสุขภาพจิต ที่หมายเลข 1323 (บริการฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง)
คำแนะนำ

เล่นอย่างชาญฉลาดกับ hero88

หลักปฏิบัติง่ายๆ ที่ช่วยให้การเดิมพันเป็นเรื่องสนุกและยั่งยืน ไม่กระทบกับชีวิตและการเงินของท่าน

01

ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง

กำหนดจำนวนเงินที่พร้อมจะสูญเสียได้ก่อนเริ่มเล่น และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผลการเล่นจะออกมาอย่างไร

02

มองการพนันเป็นความบันเทิง

การเดิมพันคือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก มองเงินที่ใช้เหมือนค่าบัตรภาพยนตร์หรือค่าท่องเที่ยว

03

หยุดพักสม่ำเสมอ

อย่าเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานาน ลุกขึ้นยืน พักดื่มน้ำ หรือออกไปเดินเล่น การพักทำให้การตัดสินใจดีขึ้นและลดความเสี่ยง

04

ไม่เล่นเมื่ออารมณ์แปรปรวน

หลีกเลี่ยงการเดิมพันขณะโกรธ เครียด เหนื่อย หรือหดหู่ สภาวะอารมณ์เหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจและมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น

05

ไม่ไล่ตามเงินที่เสียไป

เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ให้หยุดทันที ความคิดที่ว่า "เล่นอีกหน่อยก็จะคืนทุน" เป็นกับดักที่พาไปสู่การสูญเสียที่มากกว่าเดิม

06

ไม่กู้ยืมเงินมาเดิมพัน

ใช้เฉพาะเงินส่วนเกินที่มีอยู่และพร้อมรับความเสี่ยง ไม่นำเงินกู้ บัตรเครดิต หรือเงินเก็บสำรองฉุกเฉินมาใช้เดิมพันโดยเด็ดขาด

07

รักษาสมดุลชีวิต

จัดสรรเวลาให้กับกิจกรรมอื่นๆ ครอบครัว งานอดิเรก และการออกกำลังกาย ชีวิตที่สมดุลคือเกราะป้องกันปัญหาการพนันที่ดีที่สุด

08

ใช้เครื่องมือที่ hero88 มีให้

อย่าลังเลที่จะใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตั้งวงเงิน Cool-off หรือ Self-Exclusion เมื่อรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือ นั่นคือสัญญาณของความเข้มแข็ง

hero88 กับพันธกิจด้านการพนันที่มีความรับผิดชอบ

hero88 ไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงกฎเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นหัวใจหลักของวิธีที่เราดำเนินธุรกิจและดูแลสมาชิก เราเชื่อว่าสมาชิกที่เดิมพันด้วยความรู้สึกสนุก ควบ คุมได้ และเข้าใจความเสี่ยง คือสมาชิกที่มีความสุขกับแพลตฟอร์มของเราในระยะยาว

แนวทางของ hero88 ครอบคลุมทั้งการป้องกัน การตรวจจับ และการสนับสนุน — ตั้งแต่การออกแบบระบบที่โปร่งใส เครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้เอง ไปจนถึงทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนัน

ข้อกำหนดอายุและการยืนยันตัวตน

การพนันออนไลน์ในประเทศไทยมีข้อจำกัดด้านอายุที่ชัดเจน hero88 ยึดถือกฎเกณฑ์นี้อย่างเคร่งครัดโดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ก่อนที่จะสามารถใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์มได้

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ hero88 ต้องการเอกสารราชการที่ถูกต้องและมีผลบังคับใช้ เช่น บัตรประชาชนไทย หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันทั้งตัวตนและอายุของผู้สมัคร ทีมตรวจสอบของเราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

มาตรการป้องกันผู้เยาว์

นอกจากการตรวจสอบอายุของสมาชิกโดยตรงแล้ว hero88 ยังแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน นอกจากนี้ หากท่านพบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีพยายามเข้าถึงบริการของ hero88 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) คืออะไรและทำงานอย่างไร

การยกเว้นตัวเอง หรือ Self-Exclusion เป็นเครื่องมือที่ hero88 พัฒนาขึ้นสำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตในทางลบ และต้องการหยุดพักอย่างจริงจัง

วิธีขอใช้บริการ Self-Exclusion

  • ติดต่อทีมงาน hero88 ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected]
  • แจ้งความต้องการขอ Self-Exclusion และระบุระยะเวลาที่ต้องการ (ขั้นต่ำ 6 เดือน หรือถาวร)
  • ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง
  • ในระหว่างที่ Self-Exclusion มีผล ท่านจะไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่หรือเข้าใช้บริการได้
  • หากต้องการยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนด จำเป็นต้องผ่านกระบวนการทบทวนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของท่านเอง
เคล็ดลับ: การขอ Self-Exclusion ไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นการตัดสินใจที่กล้าหาญและฉลาด hero88 เคารพการตัดสินใจของท่านและจะช่วยดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ

ความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมไทย

hero88 ตระหนักดีว่าแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์มีบทบาทต่อชุมชนในวงกว้าง เราจึงดำเนินนโยบายหลายอย่างเพื่อลดผลกระทบเชิงลบและส่งเสริมการเดิมพันที่มีความรับผิดชอบในสังคมไทย

  • ไม่โฆษณาที่มุ่งเป้าหรือดึงดูดเยาวชนและผู้เสี่ยงต่อปัญหาการพนัน
  • แสดงข้อความเตือนด้านความรับผิดชอบในทุกช่องทางการสื่อสาร
  • ฝึกอบรมพนักงานให้รู้จักสัญญาณของปัญหาการพนันและรับมืออย่างเหมาะสม
  • ร่วมมือกับองค์กรสุขภาพจิตและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพัฒนามาตรการช่วยเหลือ
  • รายงานและบล็อกบัญชีที่แสดงพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหาอย่างเป็นระบบ

แหล่งช่วยเหลือและสายด่วนสำหรับคนไทย

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังเผชิญกับปัญหาการพนัน ขอแนะนำให้ติดต่อหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เพื่อขอรับคำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต

โทร 1323 — บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตรวมถึงปัญหาการพนัน โดยนักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์ที่มีความเชี่ยวชาญ บริการเป็นความลับ ไม่เสียค่าใช้จ่าย

ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กระทรวงพัฒนาสังคม

โทร 1300 — บริการตลอด 24 ชั่วโมง ให้ความช่วยเหลือครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการพนัน ให้คำปรึกษาและเชื่อมต่อกับบริการสังคมสงเคราะห์ในพื้นที่

การติดต่อ hero88 โดยตรง

ทีม Responsible Gaming ของ hero88 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected] หากท่านต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือใดๆ หรือเพียงต้องการพูดคุยเกี่ยวกับความกังวลของท่าน ทีมงานของเราพร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่โดยไม่ตัดสิน

สำคัญ: การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นเพื่อความสนุกเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาการเงิน hero88 สนับสนุนให้สมาชิกเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ต้องการความช่วยเหลือด่วน?

หากท่านหรือคนรอบข้างกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้เลย

สายด่วนสุขภาพจิต
1323
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม
1300
hero88 Live Chat
ตลอด 24 ชั่วโมง
20+

บริการทั้งหมดของ hero88 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?

hero88 พร้อมให้ข้อมูลและความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอดเวลา สำรวจหน้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าใจนโยบายและสิทธิ์ของท่านในฐานะสมาชิก hero88

ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข รู้จัก hero88