ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน hero88

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง hero88 ("เรา", "ของเรา") และผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ hero88.lat รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดการใช้งานบริการของเรา

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้สิทธิ์การใช้งานบริการของ hero88 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ hero88
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนอยู่จริง ไม่ใช่บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติ
• มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาและผูกพันตามข้อกำหนดนี้
• ไม่ได้ถูกแบนหรือระงับสิทธิ์จากแพลตฟอร์ม hero88 ก่อนหน้านี้
• ใช้งานจากพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับท่าน

3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงิน

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลทั้งหมดต้องตรงกับเอกสารราชการของท่าน

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น โปรดแจ้งเราทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินและปกป้องผู้เล่น hero88 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้

• ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด
• เมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
• เมื่อ hero88 ร้องขอตามดุลยพินิจของเรา

เอกสารที่ยอมรับ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางที่รองรับ

hero88 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและ e-Wallet ที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

4.2 ข้อกำหนดการทำธุรกรรม

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้กับแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• การฝากขั้นต่ำผ่านธนาคาร คือ ฿100 และผ่าน TrueMoney Wallet คือ ฿20
• การถอนขั้นต่ำ คือ ฿300 ต่อครั้ง
• ระบบฝาก-ถอนออโต้ดำเนินการภายใน 5 นาทีในชั่วโมงทำการปกติ

4.3 การตรวจสอบธุรกรรม

hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยชั่วคราว เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน ในกรณีดังกล่าวทีมงานจะติดต่อท่านผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

5 โบนัสและโปรโมชัน

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hero88 มีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

5.2 เงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์

โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ก่อนถอนเงิน ซึ่งหมายความว่าสมาชิกต้องวางเดิมพันรวมตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องได้

• โบนัสจะถูกยกเลิกหากมีการถอนเงินก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในโปรโมชัน
• hero88 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อทำยอดโดยมีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ

5.3 การใช้โบนัสหลายบัญชี

การรับโบนัสด้วยหลายบัญชีหรือการแบ่งปันโบนัสระหว่างบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง hero88 จะยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และอาจระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทุกบัญชี

6 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hero88 ต้องปฏิบัติตามกฎเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งแสดงอยู่ภายในเกมนั้นๆ อย่างชัดเจน นอกจากนั้นยังมีกฎทั่วไปดังนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงาน
• ราคาต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคา ณ เวลาที่ท่านวางเดิมพัน อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ก่อนการยืนยัน
• ผลการแข่งขันหรือผลเกมที่ประกาศโดย hero88 ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีเกิดข้อขัดแย้ง การตัดสินใจของ hero88 ถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน
• hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้การเดิมพันหากพบข้อผิดพลาดในการแสดงราคา หรือในกรณีที่ผลการแข่งขันถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎ

7 พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม hero88 ห้ามสมาชิกกระทำการดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบ (Collusion)
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ทางเทคนิค
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• สร้างบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อทีมงานหรือผู้เล่นอื่น

8 ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

hero88 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง การเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลของท่านจะเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ hero88 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

โดยการใช้งานแพลตฟอร์ม ท่านยินยอมให้ hero88 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• การให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก
• การยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี บริการ และโปรโมชัน

9 การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับโดย hero88

hero88 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การแจ้งความร้องเรียนหรือเรียกคืนเงินที่ไม่มีมูลความจริงผ่านธนาคาร

9.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะถูกโอนคืนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้

9.3 การปิดบัญชีเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อเหตุผลด้านการควบคุมการเล่น สามารถเลือกตัวเลือก "หยุดพักชั่วคราว" หรือ "ระงับบัญชีถาวร" ได้ผ่านการติดต่อทีมงาน คำขอดังกล่าวจะได้รับการดำเนินการทันทีโดยไม่มีข้อโต้เถียง

10 การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

hero88 มุ่งมั่นส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ และตระหนักว่าการพนันอาจก่อให ้ปัญหาได้หากขาดการควบคุม เราจึงมีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือสมาชิกดังนี้

• การตั้งวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การหยุดพักชั่วคราว: ระงับบัญชี 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อพักจากการเล่น
• การยกเว้นตนเอง: ขอระงับบัญชีถาวรหากต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การจำกัดเวลาเล่น: ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวันเพื่อป้องกันการเล่นนานเกินไป

11 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

hero88 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As Available) เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของท่านทุกประการ

• hero88 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ hero88 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในขณะนั้น
• hero88 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลลัพธ์จากการเดิมพัน หรือความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการเล่น

12 การแก้ไขข้อกำหนด

hero88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักหรือหน้าข้อกำหนดนี้
• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานบริการของ hero88 ต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข โปรดหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย